Teams auf schwierige Situationen vorbereiten.
Deeskalation, Kommunikation und Selbstschutz für kundennahe und sicherheitsrelevante Arbeitsbereiche.
Inhouse-Training anfragen
Die Herausforderung
Beschäftigte mit Kundenkontakt erleben Konflikte oft unvorbereitet. Fehlt ein gemeinsamer Handlungsrahmen, entscheidet jede Person allein – unter Zeitdruck und Anspannung.
Trainingsbereiche
Konfliktprävention
Eskalationsdynamiken im Kundenkontakt früh erkennen und unterbrechen.
Kommunikation unter Druck
Klar und ruhig sprechen, wenn Gespräche schwierig werden.
Grenzsetzung
Verbindlich abgrenzen, ohne die Situation zu verschärfen.
Selbstschutz
Distanz, Lageeinschätzung und verhältnismäßiges Handeln in Bedrohungslagen.
Formate
Inhouse-Workshop
Kompaktes Training für ein Team.
Mehrteiliges Programm
Aufeinander aufbauende Einheiten.
Führungskräfte-Einheit
Verantwortung, Abläufe und Nachbereitung im Betrieb.
Ablauf
- 01
Erstgespräch
Arbeitsbereich, typische Situationen und Ziele klären.
- 02
Konzeption
Inhalte und Umfang auf den Betrieb abstimmen.
- 03
Durchführung
Training mit Szenarien aus dem Arbeitsalltag.
- 04
Auswertung
Rückmeldung und Empfehlungen für den Transfer.
Zusammenarbeit mit Unternehmen und Einrichtungen
Organisationen, mit denen im Rahmen von Seminaren und Trainings zusammengearbeitet wurde.
Martin Vath – Projektleitung Prävention
„Echte Gewaltprävention braucht mehr als nur Theorie. Sie braucht eine Struktur, die unter realen Bedingungen trägt."
Fachlicher Hintergrund
Martin Vath ist ehemaliger professioneller MMA-Athlet und Gewaltpräventionstrainer mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Selbstschutz, Konfliktverhalten und realitätsnaher Prävention.
Er ist Entwickler des Präventionssystems GRENZ:KOMPETENZ, das speziell für den Einsatz in Schulen und Bildungseinrichtungen konzipiert wurde.
Seine Arbeit verbindet praktische Erfahrung aus Leistungssport, Sicherheitskontexten und pädagogischer Gruppenarbeit mit strukturierten Präventionsmethoden für Kinder und Jugendliche.
Training für Ihr Team
Im Erstgespräch klären wir Arbeitsbereich, typische Situationen und den passenden Rahmen.
Erstgespräch vereinbaren